Антирейтинг офисных соседей: кого компании не хотят видеть за стенкой

Если несколько лет назад этаж бизнес-центра чаще занимала одна крупная компания, то сегодня офисные пространства массово реализуют и сдают небольшими блоками, а соседями по коридору могут оказаться юристы, блогеры, музыкальная школа, криптостартап и бьюти-студия одновременно. На практике такая «офисная демократия» всё чаще превращается в источник конфликтов. Одни арендаторы жалуются на шум и поток посетителей, другие — на потерю приватности и «снижение статуса» бизнес-центра. В результате компании начинают выбирать не только локацию, стоимость аренды, но и окружение.

Согласно исследованию Bright Rich | CORFAC Int. и Level Group, проведённому среди арендаторов деловых центров Москвы*, большинство участников признались: соседство напрямую влияет на комфорт сотрудников и даже на решение о продлении аренды. 

Ключевым нежелательным соседом для бизнеса выбрали колл-центры 34% участников опроса. Среди наиболее явных причин респонденты отметили: телефонные разговоры, большой штат сотрудников, нагрузка на лифты и зоны общего пользования. Особенно чувствительно к такому соседству относятся юридические, консалтинговые и финансовые компании, для которых важны тишина и конфиденциальность.

Второе место заняли блогерские и продакшен-студии. В соседстве с ними незаинтересованы 27% респондентов. Их раздражали бы съёмки в общих пространствах, громкая музыка, постоянные курьеры и «неформальная атмосфера», которая плохо сочетается с классическим корпоративным офисом. При этом ИТ-компании относятся к такому соседству заметно спокойнее: многие воспринимают креативную среду как часть современной городской культуры.

На третьем месте оказались бьюти-сервисы и косметологические студии. Их к нежелательным соседям отнесли 22% опрошенных. Основные риски: высокий клиентский поток, очереди в лобби и повышенная нагрузка на парковку. Кроме того, часть компаний отмечает, что подобные сервисы «размывают» деловой статус объекта.

Четвёртую строчку заняли музыкальные школы и студии вокала. Несмотря на хорошую шумоизоляцию помещений, арендаторам бы не понравились звуки репетиций в коридорах и общих зонах. Особенно болезненно это воспринимают компании с гибридным форматом работы, где сотрудники регулярно участвуют в видеоконференциях.

Замыкают пятёрку криптоплатформы и микрофинансовые организации. Здесь основной фактор раздражения — не шум, а репутационные риски. Многие участники исследования признались, что относились бы к таким соседям настороженно из-за непрозрачности бизнеса. Особенно осторожны в вопросе такого соседства банки, юридические фирмы и международные компании.

В число нежелательных соседей арендаторы также включили фирмы с постоянным потоком клиентов, массажные салоны, психотерапевтические и стоматологические кабинеты, маркетплейс-сейлеров. Участники опроса комментируют, что претензии связаны были бы не с самим видом бизнеса, а с сопутствующими факторами: шумом, запахами, высокой посещаемостью, курьерским трафиком или нестандартным графиком работы. 

«По мере распространения практики дробления офисных площадей вопрос совместимости арендаторов будет играть всё более весомую роль. В ближайшие годы рынок, вероятно, станет двигаться в сторону всё более чётких правил для резидентов: от требований к шуму или трафику посетителей до регламентов использования общих зон», — отмечает Сигуш Бабоян, партнёр Bright Rich | CORFAC Int. 

Александра Захарова, директор по коммерческой недвижимости Level Group, отмечает, что в ближайшие годы именно качественный арендный микс и грамотная работа УК в бизнес-центрах станет одним из главных конкурентных преимуществ. Также решением может стать функциональное зонирование этажей, разделение клиентских потоков, создание отдельных входных групп для сервисных арендаторов и усиленная шумоизоляция.

* Опрос проводился среди 120 представителей компаний-резидентов качественных БЦ